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搞好物业管理强化业主意识
新闻类型: 物管专题         加入时间:2008-7-13 22:16:05
 
   作为为房地产发展起着服务和善后支持的产业——物业管理,它直接影响房地产业的持续稳定和发展。对此,我们必须重视物业管理过程中的许多问题。
  在物业管理中,人们对物业管理和收费颇有看法,例如管理手段落后、收费混乱、服务质量低劣等,已成为消费者投诉的热点,而不少物业管理公司则叫苦连天。物业管理作为一种新兴的行业,怎样才能使其健康而有序地发展,直接关系到管理公司和业主之间的关系,强化业主自我保护意识,是不可忽视的一个重要方面。
  首先,业主在买期房或现房的时候,不仅要对楼宇本身情况了解清楚,同时,要向房地产商了解该楼宇的物业管理公司情况,及收费的范围和尺度等。房地产开发商向政府有关部门申请售楼许可证时,应要求报送物业管理方案,方案中应明确物业管理标准及收费准则。对消费者来说,要有自我保护意识,在签订买楼合同时,要弄清楚物业管理情况并列入有关合同中,以便将来有据可查。
  第二,加强社区居委会的作用。目前,我们不少城市中的社区居委会没有发挥好作用,作为社区居委会会员,有权选聘物业管理公司,并对物业管理公司的服务水平、委托服务合同执行情况和收费及使用情况等进行监督和检查,维护业主们的合法权益。
  第三,业户要明确管理收费属性。物业管理是一个代办性服务行业,物业管理公司是为业主提供方便,进行有偿服务的一个企业。物业管理公司在为业主提供服务的过程中,收取的费用包括成本和酬金两部分。划清了成本和酬金的界限,业主们就能从费用构成上监督物业管理公司收费情况。
  第四,物业管理公司应将服务项收费情况公布,定期向业主公开预决算执行情况,能有效制止乱收费。
 
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